Titelheldin Monika Schaller leitet als gebürtige Wienerin die Kommunikation der deutschen Post DHL Group in Bonn. Im Interview spricht sie über den Wert der Emotion und über Kommunikation als Teamsport. Weiters: Zu Besuch bei FURORE Brand Communications, Diversity-Analyse, das ACKER Universum, die Transformation von Philip Morris uvm.